配送と返金

通常、すべての注文の作成と発送には5 ~ 14 日かかります (選択したカスタマイズ サービスに応じて、完了に必要な時間は異なります)。セール期間中は、この時間が若干長くなる場合があります。配送時間は国によって異なります。

注: ご注文に問題がある場合 (新しいペットの写真が必要な場合など)、当然ながら制作時間が延長されます。

私たちも すべての顧客にアートワークの校正を送付する 印刷前に承認をお願いします。承認が早ければ早いほど、発送も早くなります。

すべての注文は追跡付きで発送されます 追跡番号は入手可能になり次第、メールで送信されます。

注意: 休暇期間 (11 月/12 月) 中は、配送する荷物が急増するため、遅延が発生することが予想されます。

発送詳細

Pawcuddle では、お客様に最適な配送オプションを提供することを目指しています。

1. Pawcuddle は私の国に発送しますか?

配送制限のため、以下の国を除き、世界中のほぼすべての国に発送いたします。申し訳ございませんが、引き続き対応に努めてまいります。

バハマ
イエメン
キューバ
イラン
スーダン
シリア

2. 注文が届くまでどのくらい時間がかかりますか?

総配達時間 = 処理時間 + 配送時間

(税関の遅延、週末、休日、その他予期せぬ状況は除きます)

納期

注文処理:ほとんどの注文で通常 5 ~ 14 日かかります。キュー ジャンプ オプションも提供される場合があります。
エクスプレス配送時間(YunExpress):6〜8営業日。
標準配送時間: 7〜20 営業日。
配送情報が間違っています

配送先住所や連絡先情報を間違って入力してしまった場合は、2 時間以内にカスタマー サービスまでご連絡ください。
配送先住所を正しく入力するのはお客様の責任であることをご了承ください。荷物の処理と発送が完了した後は、別の配送先住所に転送することはできません。
お問い合わせは@info.zenandhealing.comまで

返金および返品ポリシー

当社の製品はカスタマイズ製品であるため、デザインと生産の開始を確認した後は返品はお受けできません。各アートワークは、お客様とペットのために慎重にデザインされ、独自に作られています。

最終製品にご満足いただけない場合は、当社までご連絡ください。当社は顧客満足の実現に全力を尽くし、あらゆる懸念事項の解決に最善を尽くします。

間違った商品、サイズ違い、印刷ミス、破損した商品が届いた場合は、無料で交換させていただきます。ご注文を受け取ってから48時間以内にご連絡ください。

アートワークの編集と修正

弊社では、元の写真と衣装の選択に基づいて、アートワークの小さな修正を無制限に提供しています。ただし、新しい写真の使用や衣装/製品の変更などの大きな変更は、注文ごとに 1 回のみ許可されます。3回目の変更 (新しい写真や別の衣装の変更など) をリクエストする場合は、追加料金として 10 ドルがかかります。

注文のキャンセル

ご注文をキャンセルする必要がある場合は、購入後24 時間以内にキャンセルできます。24 時間経過後は、アーティストがすぐに作業を開始することが多いため、キャンセルには承認が必要です。アートワークがすでに作成されている場合は、制作費の一部をカバーするため10 ドルの手数料が請求されます。

写真投稿ガイドライン

アートワークは、提供された写真に基づいて作成されます。写真ガイドラインに従った高品質の画像を提出するのはお客様の責任です。低品質の画像が提供された場合、最終的なアートワークにそれが反映され、修正や返金はできません。

注文メモで特別なリクエストは受け付けておりますが、すべての変更(口の開閉、笑顔の追加など)を保証することはできません。ただし、赤目除去や目の色の編集など、小さな調整は可能です。

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So Realistic!

Wonderful little keepsake

Bought this mug as a reminder of my beloved dog, and its truly special. The print is really vibrant, and the ceramic feels solid. It makes every coffee break a little happier.

Perfect for My Work Desk

I keep this on my office wall, and every glance at it makes me smile. Its a perfect way to keep my pup close even while I work.

I was blown away by how detailed and soft this pillow is! It looks exactly like my pup.

Perfect size and great quality!

I was so happy with how this turned out! The size is just right for my morning coffee, and it feels sturdy in my hands. Plus, my dogs face is printed beautifully.

Absolutely Adorable!

I couldn’t be happier with my custom pet pillow! It looks exactly like my dog, Milo. The fabric is soft, and the colors are so vibrant. A perfect keepsake!

Adds Character to My Home

This clock is now the highlight of my living room. Everyone asks where I got it! Its stylish, unique, and so personal.

A Snuggly Tribute 🐶

I lost my cat last year, and this pillow is the perfect way to remember her. The quality is outstanding, and it feels like she’s still here with me. Highly recommend!

Even Better Than Expected

Honestly, I wasnt sure what to expect, but WOW! The print is incredibly detailed, and the size is just right. Love it!

My new favorite mug!

I absolutely adore my custom mug. Its so personal and a great way to keep my pup close even when Im at work. The ceramic is high quality, and the print is crisp and clear.

Worth Every Penny!

I was skeptical at first, but WOW! The detail is amazing, and it’s so plush and huggable. Definitely exceeded my expectations.

Great Gift for Pet Owners!

I got one for my best friend, and she was in tears when she saw it! The print is incredibly realistic, and the pillow is super comfy. Perfect gift idea!

These pajamas are so soft and the photo is a high quality print. Turnaround time is fantastic! This is my second purchase from this shop and will be back for gifts!

Arrived on time and exactly as described!

My grandson who lost his pet loved it!

A Hug from My Pet ❤️

This pillow has brought me so much comfort. After losing my dog, I was looking for something special, and this is it. The softness and quality are top-notch.

Best gift idea for pet owners!

I bought this mug for my sister who is always talking about her dog. She couldnt stop smiling when she opened it! The details on the pets face are so lifelike.

A Heartfelt Gift

Got this for my best friend after she lost her cat, and she cried when she saw it. Such a meaningful and well-crafted keepsake.

This is my fourth pajama purchase. My baby has passed, but now they can stay with me every day. ❤️

For pet lovers, this is a must!

If you're a pet lover, you NEED this mug. Im obsessed with how cute my cat looks on it! The craftsmanship is top-notch, and its become my favorite mug to use every day.

No Ticking, Just Memories

I cant stand loud ticking clocks, so this silent movement is a dream! Now I can enjoy a timeless memory of my dog without any distractions.

Great Product, but Be Patient!

I love my mug, but it did take a little longer to arrive than I expected. That said, it was totally worth the wait. The quality of the print is amazing, and its the perfect size.

High-Quality and Unique

I love how lightweight yet sturdy this clock is. The acrylic surface makes it feel premium, and the pet image came out absolutely perfect.

Great condition, perfect gift. I would recommend to buyers and I’ll be buying more from this seller.

Not Just a Mug C Its a Memory

The custom pet portrait mug is more than just a drinkware piece. Its a sweet reminder of my pet every morning. The print quality is superb, and the mug holds up well after several washes.